Preguntas Frecuentes

¿Puedoreservar y comprar por Internet?

¡Sí!Tenés dos opciones:

1- Podés entrar al producto que estás buscando desde el buscador de paquetes, aéreos, hoteles  y servicios, seleccionarlo y realizar una reserva desdela página. En este caso, tu pedido de reserva nos llega a nuestro e-center (con el producto ya elegido). Lo procesamos y te enviamos una confirmación víae-mail, indicándote el procedimiento y formas de pago, y las opciones para enviártelo a domicilio o bien retirarlo en nuestras oficinas. Combinamos con vos y ¡listo!, comenzás a viajar.

2- La otra alternativa es que ingreses a nuestra sección de consultas, allí completes el formulario dejándonos tu inquietud, para que te respondamos víae-mail. Una vez que recibas nuestra respuesta y seis lo que estás buscando, podes confirmar la reserva e iniciar el proceso de compra directamente desde tu correo electrónico. Con tu confirmación de compra te respondemos indicándote el procedimiento y formas de pago, y las opciones para enviártelo a domicilio o bien retirarlo en nuestras oficinas. Combinamos con vos y ¡listo!, comenzás a viajar.

¿Cuáles son las formas de pago?

Pago en Efectivo
Podes realizar el pago en efectivo en cualquiera de nuestras oficinas. Es indispensable tener el Número de Reserva correspondiente, que te suministrará tu vendedor al realizar la reserva.

Pago en Pesos
Podrás abonar en pesos cualquier producto turístico nacional o internacional.Aquellos productos  cuyo precio es fijado en dólares, se hace saber que deconformidad con las reglamentaciones del BCRA el costo de los servicioscontratados se encuentra sujeto a las variaciones que pudiera sufrir eltipo de cambio hasta 15 días antes de la fecha de salida. En dicha oportunidadse informará el precio definitivo de la operación.

Pago con Tarjetas de Crédito
Podes abonar con tarjeta de crédito en pesos ($) cualquier producto terrestre ytickets aéreos. Ofrecemos la posibilidad despagar en cuotas fijas en pesos.Continuamente tenemos promociones, descuentos y cuotas sin interés con lasTarjetas de Crédito de algunos bancos. Consulta con tu vendedor que promocionesexisten actualmente en cada uno de los productos que te interesan.

Pago con Tarjeta de Débito
Podes abonar con tarjeta de débito en pesos ($) cualquier producto terrestre ytickets aéreos. Los precios publicados son para pagos en efectivo. Consulta contu vendedor los detalles y restricciones acerca de esta modalidad de pago.

Información a tener en cuenta al realizar el pago con tarjeta de débito
Te recordamos que generalmente las tarjetas de débito tienen un tope deextracción diario máximo de entre 1000 y 1500 pesos. No importa el dinerodisponible en la cuenta. Por tal motivo, te recomendamos llamar al bancoantes de venir a pagar para estar seguros del monto de extracción que permitetu tarjeta y evitarte retrasos.

Pagos con Transferencia Bancaria
Podes realizar el pago de tus productos por este medio, tanto personalmente entu banco como a través de tu computadora, transfiriendo cómodamente el dinerode tu cuenta bancaria para que se acredite en la cuenta de Abax Travel.

Información a tener en cuenta antes de realizar la transferencia:
– El tiempo de acreditación del dinero en nuestra cuenta varía entre 48 y 72 hshábiles de acuerdo al tipo de transferencia que realices, ya sea directamentepor ventanilla o por el cajero automático.
– Si la realizas desde una provincia en el interior del país el tiempo esmayor, pudiendo la acreditación del dinero, demorar hasta 96 hs.

– Tener en cuenta que en las transferencias desde o hacia el extranjero, tantoel banco emisor como el receptor de la misma, pueden realizar una retención proporcionalal importe enviado como gastos de la misma, que a menudo suele ser bastanteimportante. En este caso la acreditación puede llegar a tardar hasta 15 días.

Nuestro número de cuenta y Código Bancario Único (CBU) es:
BANCO GALICIA
–  Titular: Lokshon S.A.
–  CUIT: 30-71493195-0
–  Cuenta Corriente en pesos: 553-1 381-7
–  CBU: 00703817-20000000553171
–  Provincia: Buenos Aires
–  País: Argentina

Una vez realizados los depósitos enviar el cupón por fax o e-mail aclarando tuapellido y nombre

Pagos con Depósitos Bancarios
Podes realizar el pago de tus productos mediante un depósito en el banco porventanilla o cajero automático, acreditándose mínimo 24 hs después directamenteen nuestra cuenta.

Nuestro número de cuenta es:
BANCO GALICIA
–  Titular: Lokshon S.A.
–  CUIT: 30-71493195-0
–  Cuenta Corriente en pesos: 553-1  381-7
–  CBU: 00703817-20000000553171
–  Provincia: Buenos Aires
–  País: Argentina

Una vez realizados los depósitos enviar el cupón por fax o e-mail aclarando tuapellido y nombre

¿Con cuánta anticipación se puede hacer una reserva?

Dependiendo del tipo de servicio puede variar la cantidad de tiempo necesaria para realizar una reserva. En el caso de Alojamiento, en general, 72 hs antes de tu partida es suficiente. Sin embargo para que estés más tranquilo aconsejamos reservar siempre por lo menos con 4 días de anticipación todos los servicios.

¿Por cuánto tiempo es válida una reserva?

Las reservas aéreas dependen del tipo de convenio de cada tarifa. Igualmente, con las condiciones de cada pasaje, siempre te avisamos hasta qué día está vigente tu reserva. El vencimiento de las reservas de alojamiento, auto, seguro médico,y pasajes de tren depende de con cuánto tiempo antes las hayas realizado. Al igual que con las reservas de los pasajes aéreos, en cada reserva que realices(no importa el servicio) te avisaremos exactamente hasta cuando tiene vigencia tu reserva.

¿Puedo pagar una parte en efectivo y otra con tarjeta de crédito?

Sí, salvo algunasexcepciones en pasajes aéreos. Para asegurarte siempre consultalo en el momentode la reserva.

¿Cómo me llegan los vouchers o pasajes aéreos?

Si te resulta más cómodo podés acercarte a nuestras oficinas para retirar los vouchers. Recuerda llamar previamente para verificar que los mismos estén listos. Si vivís en el interior del país o no tenés tiempo para venir al centro, te los mandamos por mail, vos los imprimís y listo!

¿Puedo pagar los impuestos en el aeropuerto?

La mayoría de las compañías aéreas exige que todos los impuestos se incluyan junto al pago del ticket. Existen algunos impuestos específicos que son cobrados obligatoriamente en el aeropuerto correspondiente ya que corresponden a Tasas de la Empresa que lo maneja (EJ: USD18 en el Aeropuerto de Ezeiza, USD 25 / 40 en los Aeropuertos de Centroamérica y Caribe, etc …)

Estoy en el exterior del país, ¿pueden pasarme tarifas aéreas internas del país en el que me encuentro?

Podemos pasarte las tarifas que tenemos en el sistema, pero no podemos venderte los pasajes (la exportación de pasajes está prohibida). Lo mejor es que averigües en alguna agencia de viajes local sobre sus promociones.

Tengo doble ciudadanía ¿es necesario que salga del país con el pasaporte argentino también?

Sí, todos los ciudadanos argentinos deben salir del país con su pasaporte argentino vigente. Al ingresar a Europa pueden presentar el pasaporte europeo. Es muy importante que te asegures de tener toda la documentación necesaria antes de viajar.